Você já sabe que atualmente a legislação brasileira permite as apostas esportivas. As casas de apostas no Brasil ainda não são totalmente regulamentadas, mas a legislação está em processo de mudança. Em 2018, foi aprovada a Lei 13.756, que criou a modalidade de apostas de quota fixa, permitindo que empresas privadas explorem esse tipo de jogo. Em 2023, foi editada a Medida Provisória nº 1.182, que estabeleceu algumas regras para a regulamentação das apostas, como a criação de outorgas ou licenças, a cobrança de impostos e a fiscalização do mercado. E agora está em tramitação no Congresso Nacional o projeto de lei de número 3626/23 que visa dar seguimento a esta regulamentação.
Mesmo assim, como em qualquer compra ou aquisição de serviços, você, consumidor, deve estar atento à várias características dos estabelecimentos comerciais antes de adquirir produto ou serviço. Com estabelecimentos como as casas de apostas não é diferente!
Para avaliar se uma casa de apostas é segura e confiável, é importante verificar alguns critérios, como:
- A licença da plataforma: é essencial que a casa de apostas tenha uma licença válida e seja regulamentada por uma autoridade competente, como a Malta Gaming Authority, a Curaçao eGaming, a UK Gambling Commission, etc.
- A reputação da marca: é recomendável fazer uma pesquisa sobre a reputação da casa de apostas, consultando sites especializados, fóruns, redes sociais e o Reclame Aqui, para ver se há reclamações, denúncias ou elogios dos usuários.
- As promoções e bônus: é interessante verificar se a casa de apostas oferece boas ofertas, como bônus de boas-vindas, apostas grátis, cashback, etc. Mas é preciso ficar atento às condições e aos requisitos de rollover, que são as vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado.
- A variedade de mercados: é importante que a casa de apostas ofereça uma variedade de esportes e mercados, para que o usuário possa apostar de acordo com as suas preferências e estratégias. Alguns exemplos de mercados são: “resultado final”, “número de gols”, “handicap”, “escanteios”, “cartões”, etc.
- A qualidade das odds: as odds são as probabilidades de um determinado evento acontecer, e determinam o quanto o usuário pode ganhar com a sua aposta. Quanto maiores as odds, maior o lucro potencial. Por isso, é bom comparar as odds entre as diferentes casas de apostas e escolher as mais vantajosas.
- A qualidade do suporte ao cliente: é fundamental que a casa de apostas ofereça um bom atendimento ao cliente, que seja rápido, eficiente e em português. O ideal é que a casa de apostas disponibilize vários canais de contato, como chat ao vivo, e-mail, telefone, WhatsApp, etc.
